Консультант по развитию велнес курортов и санаториев. Концепции, стратегия, клиентский сервис. Сопровождение реновации отелей, проектирования и запуска.

15 лет работы в санаторно-курортной отрасли и индустрии гостеприимства.

Задачи, которые решаю:

Разработка маркетинговой Концепции и стратегии развития, сопровождение реновации от проектирования до запуска в работу, создание мастер-планов территорий курортов, разработка сервисной стратегии для действующих объектов, создание новых велнес «продуктов» и услуг для санаториев и отелей на стыке медицины + СПА + фитнес и их продвижение, аудит качества сервиса и его настройка, разработка Стандартов сервиса и обучение команд, проведение Стратегических сессий с ТОП-менеджментом.